当社は、日本国内のドクターマーチンショップおよびドクターマーチンオフィシャルオンラインショップでご利用いただける会員制のメンバープログラムを提供しています。お客様は当社が定めるサイト利用規約、メンバープログラム利用規約、アプリ利用規約、メール配信サービス利用規約および提供されるメールマガジンを受信することに同意し、ドクターマーチンメンバープログラムへご登録いただくことにより、会員制のメンバープログラムをご利用いただけます。
※アウトレットストア、ポップアップストア、期間限定店舗はメンバープログラムのサービス対象外となります。あらかじめご了承ください。 ※オンラインショップ会員とメンバープログラム会員は異なります。

オフィシャルオンラインショップで登録する場合

■下記より新規登録
https://jp.drmartens.com/entry/index.html

■ご注文時に登録
ご注文時の画面に表示される「次回のために入力したお客様情報を保存する」の項目にチェックを入れて登録を行ってください。または、オンラインショップにて会員登録いただきログインの上、ご注文を完了してください。それによりメンバープログラム/会員へ登録いただけます。ポイントはオフィシャルアプリからご確認いただけます。
※ドメイン指定をされている場合は、member_jp@jp-mail.drmartens.comおよびmember_jp@drmartens.comからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。 ※会員情報のアプリへの反映は1日~2日程度かかります。

オフィシャルアプリで登録する場合

■下記リンクからアプリをダウンロードの上、手順に従って会員登録

ポイントの貯め方

お買い上げの金額2,000円ごとに1ポイントが加算されます。2,000円未満の端数はポイント加算の対象外です。商品代金以外の配送料等につきましても、ポイント加算の対象外となります。

ポイントを貯める場合はポイント付与対象となるお買い物以前、または対象となるお買い物と同時に当メンバーメンバープログラムに会員登録していただいていることが条件となります。メンバー登録以前のお買い物に対して、後付けでのポイント付与は行いません。

※オフィシャルオンラインショップにてご購入分については、ポイントの付与までご購入商品が発送されてから1~2営業日程お日にちをいただきます。 ※ポイント付与にはメンバープログラムへの登録が必要です。 ※ポイントをご確認いただくにはオフィシャルアプリをダウンロードしてください。

ポイントのご利用方法

貯まったポイントの数に応じて、ドクターマーチンのオリジナル特典と交換いただけます。交換ご希望の際は、ドクターマーチンジャパン オフィシャルアプリの「MEMBERS」より特典交換の手続きを行ってください。「リフレクターバッグ」に交換される場合は、交換のさいにご記入いただくご住所(特典発送先用)宛に特典を発送いたします。申請から特典の発送までは、約2週間のお日にちをいただいております。
※交換可能な特典は予告なく変更になる場合がございます。 ※在庫状況によりご希望にそえない場合がございます。 ※特典のギフトラッピングは承っておりません。 ※特典は破損があった場合のみ交換を承ります。イメージが違うなどの理由での交換はお断りしております。

ポイントの確認方法

オフィシャルアプリの「MEMBERS」にてご確認いただけます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は最終付与日から2年間です。最終付与日から2年以上のご利用がない場合は、取得されたポイントは失効となります。

ギフトポイントを贈る

公式アプリの「MEMBER」より他のアプリメンバー/会員へご自分のポイントを贈ることができます。プレゼントできるポイントは以下の通りです。

・15pt
・30pt
・45pt
・60pt

※ポイントを贈る対象は公式アプリアカウントをお持ちの方に限ります
※ポイントの贈り先が公式アプリメンバーでない場合、減算されたポイントは後日返還されます
※ギフトポイントの反映には1~3営業日かかる場合がございます

ポイントの取り消し

ポイント付与後に対象取引の返品およびキャンセルがあった場合には、付与されたポイントは取消となります。また、違法や不正行為があった場合や、当社の定める規定もしくはルール違反があった場合、付与されたポイントを取消すことが適当と判断した場合は、当社はメンバーの保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。

オフィシャルアプリのMEMBERSでは保有ポイント数や交換可能な特典をご確認いただけます。
※アプリ内「MEMBERS」とドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのアカウント マイページは異なります。後者はドクターマーチンオフィシャルオンラインショップのみでご利用いただけるサービスです。アカウントを作成することで、ご注文内容の確認やお届け先の登録を行っていただけます。

オリジナル特典

特典「リフレクターバッグ」の発送

ポイントを「リフレクターバッグ」と交換される場合は、オフィシャルアプリのMEMBERSから特典交換の申請を行ってください。

特典の返品と交換

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお断りしております。 万一、特典に不具合や、弊社の発送に手違いがあった場合は特典の返品および交換を承ります。ご返品および交換をご希望の場合は、特典到着後7営業日以内に下記問い合わせ先よりお問い合わせください。到着から7営業日を過ぎた場合の返品・交換は承っておりません。

特典の不具合などのお問い合わせ先: member_jp@drmartens.com

メンバープログラム退会後は、ドクターマーチンからのメールマガジンの配信は終了となります。退会後は保有しているポイントは全て失効となります。失効したポイントは利用できませんので、あらかじめご了承ください。また、退会後に再度メンバー登録をいただく場合、新規のメンバーとなるためポイントの復活・引き継ぎはできませんのでご了承ください。

メンバープログラムの退会をご希望の場合は、オフィシャルアプリより退会の手続きを行なってください。 ※アプリからメンバープログラムを退会してもオンラインショップ会員の退会とはなりません。 ※オンラインショップ会員の退会をご希望のお客様はオンラインショップのマイページより手続きをお願いいたします。

お客様による退会手続きの他、当社は以下のいずれかに該当する会員資格を停止もしくは登録抹消することができます。このことにより発生する損害および不利益について当社は一切の責任を負わないものとします。

• 違法または不正行為があった場合や、当社が定める規約やルール等に違反があった場合
• 当社ウェブサイトへの不正なアクセスや攻撃、その他当社の業務を妨害した場合
• メンバー利用条件にご同意いただけない場合
• その他、当社がメンバーとして不適当と判断した場合

当社は、メンバーに事前に通知することなく、本規約および本メンバープログラムの内容の全部または一部をその裁量によって変更できるものとします。また、当社の運営するウェブサイト上への掲示または登録情報におけるメールアドレス宛へのメール送信にて、メンバーに通知することにより、本プログラムの全部または一部をその裁量によって終了または停止することができるものとします。本プログラムの変更・停止・終了によりメンバーに不利益または損害が生じた場合でも、当社はこれらについて一切責任を負わないものとします。

お客様の個人情報は当社が定めるプライバシーポリシーにより取扱うものとし、正当な理由なく第三者への開示や譲渡および貸与することは一切ありません。詳細はプライバシーポリシー「個人情報保護のための行動指針」をご確認ください。

お問い合わせフォームの「メンバープログラムに関して」、からお問い合わせください。
（受付時間: 土日祝日を除く平日の10:00-17:00 ※金曜日は10:00-15:00の受付となります）