【重要】年末年始のオンラインショップ営業のご案内
【重要】年末年始のオンラインショップ営業のご案内
日頃より、ドクターマーチンオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のご注文・発送・サイズ交換・カスタマーサービスにつきまして、ご対応日時が通常と異なりますのでお知らせいたします。
■ご注文・発送に関して
年内最終発送日:2020年12月29日
年始発送開始日:2021年1月4日
12月29日11:59までのご注文
・お届け日時指定なし:12月29日中に発送致します。
・お届け日時指定あり:ご指定いただいた日時に合わせて発送致します。
12月29日12:00以降のご注文
・2021年1月4日以降順次発送いたします。
※2020年12月30日-2021年1月3日の期間は発送業務をお休みいたします。
※年末年始の発送につきましては、配送混雑状況によりご指定日時にお届ができない可能性も考えられますこと、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
■サイズ交換に関して
12月24日までに弊社倉庫にてご返却確認できた場合は12月29日までに発送いたします。
12月25日以降のご返却確認の場合は2021年1月4日より順次発送いたします。
■カスタマーサービスに関して
休業期間:2020年12月30日-2021年1月3日および土日祝日
お問い合わせは1月4日より順次対応いたします。
※混み合っている場合は返信までお時間頂戴する場合がございますのでご了承ください。
カスタマーサービス営業時間(平日 月-金 10:00-17:00, 12月25日のみ10:00-15:00)
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。